17点30分左右，正在院区巡逻检查的龚学军发现一名男童独自在车道上玩耍，此时正值院内车辆高峰期，情况十分危险。龚队长见状赶紧上前询问，由于孩子年纪较小，除了知道他今年3岁外，没有问出其他有效信息。
       询问无果后，龚队长将孩子带到儿科服务台，问询一圈未发现有家长报失。考虑到家长可能并未第一时间至服务台寻找，他决定带男孩去消控室调取监控，同时拨打110寻求警察帮助。监控显示孩子从东面的楼梯口下来，进一步盘查男孩下来前所在的楼层时，消控室接到5楼服务台电话称有走失男童，寻求监控协助。龚队长将男孩的穿着衣服与体貌特征报给服务台，确认坐于消控室的男童即为走失者后，让其父亲赶紧到一楼认领，龚学军尽职尽责的工作态度得到了孩子家人的一致好评。
       此次事件有效处置，不仅展现了恒坤保安员的专业素质与责任心，他们认真负责，在日常工作中无声地守护着群众和患者的安全。是龚学军队长具有敏锐的警觉性。