“我想不开啊，我不活了...”9月12日上午，浙江恒坤保安服务有限公司驻镇海中医院保安班长孙长征在住院部巡查时，突然听到一女子的哭闹声，觉感事情不妙，他立即快步寻找前往声音来源的病房。

一进门，孙长征师傅便看到两名护士和女子家属正在与一名情绪激动的女子在窗口对峙，当时情况特别紧急，女子的一条腿已经伸出了窗外，女子丈夫抱着她另一条腿不停地安抚。女子的情绪异常激动，非常抵触护士的靠近，哭闹着“别过来，我不想活了，我压力好大啊...”。

孙长征师傅快速分析现场情况，在距离女子最近的一侧站立，同时与家属一同安抚她的情绪，劝说：“你千万别想不开啊，想想你的小孩，想想你的大人”。护士长则拨打了110寻求警察的帮助。经过十来分钟的安抚，女子情绪稍微缓和了一些，估计也是哭累了，就坐在了窗框上，孙长征师傅见状，立即冲上前，和女子的丈夫一起她从窗框上拉回到安全区域，护士长也迅速上前关闭窗户，成功避免了一起自杀悲剧，挽回了一条鲜活的生命。

事后了解到，这名女士是住院患者，因术后恢复没能达到她理想的状态，情绪一时间崩溃失控了，径直走向窗户想要跳窗自杀。大概十来分钟之后，警察赶到现场，对突发事件进行了详细的了解记录，同时对轻生女子开展思想疏导，尽量避免其再次做出极端行为。

患者安全是医院工作的首要任务，此次突发事件的成功处置，充分展现了恒坤保安公司保安员的专业素养和危机处理能力，确保了患者的生命安全。未来，我们将继续贯彻落实关于加强医院安全管理的精神，防范各类安全风险，为医务人员创造良好的执业环境，为群众营造和谐有序的就医环境。