“先生，你好，这里是无烟医院，请把烟灭在我的小苹果里。”4月11日，在镇海区人民医院，一名患者刚刚走出医院大楼点上一根烟，紧随而来的保安人员便递上了一个红红的“小苹果”烟缸，劝导吸烟者及时掐灭，温馨传递了“愿您平安”的善意。

在医院控烟管理工作中，传统的人为管控方式往往显得生硬，吸烟者潜意识上并未能主动接受，为此恒坤保安集思广益，引入“控烟小苹果”管理措施，通过一定阶段的控烟管理反馈，吸烟人群接针对院内控烟的接受度有了极大的提高，并且在传递“平安”理念的同时，也得到了吸烟者的积极配合。这种人性化微笑管理控烟方式不仅提高了院内控烟实效，也提升了医院的服务质量和患者满意度。

今年是浙江恒坤保安服务有限公司为镇海区人民医院医疗集团镇海区人民医院总院提供安保服务的第二年。公司秉持“客户至上”理念，积极创新，不仅在去年设立“爱心停车驿站”提供12项免费便民服务，今年更在镇海区人民医院试点推出“控烟小苹果”计划，为强化无烟医院建设及创评全国文明典范城市贡献力量。

未来，浙江恒坤保安服务有限公司计划将此控烟模式推广至各驻点医院，以进一步提升公司在医疗系统领域的管理服务水平，助力医院构建无烟、有序、和谐、平安的诊疗环境。