在金融服务领域，安全防护与应急处理能力是保障机构稳健运营和维护客户权益的核心要素。2月25日，宁波平安银行网点领导对浙江恒坤保安服务有限公司驻平安银行监控中心团队在近期两起突发事件中的专业应对和高效处置给予了高度评价，充分肯定了其在风险防控工作中的突出表现。

冷静应对，力保支行安全

1月29日凌晨，某驻点支行办公区发生喷淋水管爆裂事件。监控中心值班人员谢波和董宇峰在第一时间发现了异常情况，迅速启动应急预案，采取了合理的处置措施，有效控制了事态的发展。他们的冷静应对和专业素养，为支行的安全运行提供了有力保障，避免了因水管爆裂可能导致的设备损坏和业务中断。

果断处置，守护客户财产

2月24日晚上，一名客户在银行ATM自助舱办完业务后，因匆忙疏忽，不慎将自己的双肩包遗落在角落。监控中心值班员李宏强和董宇峰，在例行监控巡查中敏锐地发现了这一情况。他们立即启动应急响应机制，果断采取锁死防护窗门的措施，筑起第一道安全防线，防止物品被不法分子趁虚而入。同时，他们迅速联系支行主管，详细汇报相关情况。由于当时银行已经下班，为确保客户财产安全万无一失，李宏强和董宇峰当即果断联系安保中心，要求加强安保力量，对现场进行严密监控与关注，并妥善安排等待第二天进一步处理。正是得益于他们的果断处置与高效协作，客户的财产安全得到了切实保障，彰显了恒坤保安团队的专业与担当。

浙江恒坤保安服务有限公司始终高度重视员工应急能力的培养，并将其视为公司核心竞争力的重要组成部分。公司定期开展突发事件模拟演练和专项培训，通过实战化训练，不断提升员工的应急反应速度、处置能力和团队协作水平。这些扎实的培训举措，使得监控中心员工在实际工作中展现出了高度的专业素养、强烈的责任感和卓越的应变能力。

未来，我们将继续加强安保队伍建设，完善应急预案体系，为合作伙伴提供更专业、更可靠的安保服务，共同维护金融安全秩序。