“真是太谢谢您了！”2月19日上午，市民毛女士专程来到宁波市妇女儿童医院，将一面印有“为民解忧热情服务，高效务实一心为民”的锦旗送到恒坤保安驻宁波市妇女儿童医院项目保安队长邵鲁甬手中，以表达对他帮助找回遗失围巾的诚挚谢意，并对其认真负责的工作态度给予高度赞扬。

事情回溯到2月9日上午，邵鲁甬队长接到队员报告，得知一位女士遗失了一条价值5000余元的围巾，希望协助查看监控寻找。接到求助信息后，邵队长迅速响应，第一时间赶到现场了解具体情况。据悉，毛女士于2月8日来院就诊，次日才发现围巾遗失。次日一早，她沿着就诊路线，从门诊大厅、导引牌、候诊室到就诊科室仔细寻找，却始终未能找到。抱着最后一线希望，毛女士向执勤保安员求助。

邵队长通过调取医院监控系统，仔细查看女士的行动轨迹，不放过任何一个细节。经过半个多小时的努力，终于发现围巾被遗落在就诊科室，并于次日凌晨5时许被保洁人员拾走。邵队长立即联系物业经理，通过其联系保洁阿姨。很快，保洁阿姨便将围巾送至警务室归还毛女士。原本已经不抱希望的毛女士见到失而复得的围巾，激动不已，连连道谢。

“这只是举手之劳的小事，没想到女士还专程过来送锦旗”，邵队长腼腆地表示："这是我们的职责所在，能够帮助市民解决困难，我们感到非常欣慰。"这面锦旗不仅是对邵队长个人的肯定，更是对全体保安人员恪尽职守、热心服务的最好褒奖。邵队长及其团队用实际行动诠释了"为民服务"的宗旨，为构建和谐医患关系作出了积极贡献。