奉化溪口火车站作为展现城市文明形象的重要窗口，着力提升公共服务质量、增强民众满意度尤为关键。自今年7月浙江恒坤保安服务有限公司入驻以来，通过一系列措施显著提高了管理服务水平。

·员工培训与素质提升

恒坤公司定期组织员工参加文明礼仪、服务技能、消防技能、反恐防暴等技能培训，旨在提升工作人员的服务质量、服务意识，切实提升秩序维护队伍的整体素质与应急处置能力。

·公共区域秩序维护

在站前广场及通道上，身着统一制服的保安员穿梭巡视，为需要帮助的市民提供指引和协助。无论是询问路线还是搬运行李，他们都积极主动地伸出援手，并引导乘客前往公交站牌或网约车等候区，使整个区域更加有序和谐。

·交通管理及应急响应

针对进出站口、公交场站以及通站道路等关键位置，特勤保安员们时刻保持警惕，对于违规停放的车辆及时进行劝导，并指导其正确停车。一旦发生交通事故或其他突发事件，立即启动应急预案，迅速疏散人群并疏导交通，确保所有来站车辆能够顺利通行。正是有了这些细致入微的工作，才使得火车站内外环境井然有序。

·区域环境卫生管理

为了营造一个干净整洁的火车站内外环境，工作人员统一着装，使用专业清洁工具对火车站内包括主要干道、停车场、绿化带及公共厕所在内的各个角落进行全面清扫。这种高标准的日常保洁工作让每一位到访者都能感受到舒适与安心。

展望未来，恒坤保安将继续秉持以人为本的服务理念，不断创新服务模式，致力于打造一个更加优质高效便捷的文明服务窗口。我们将把改进成果转化为实际行动，服务于广大人民群众，争取赢得更多公众的认可和支持。