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9月30日上午,家住东阳的周老先生专程致电浙江恒坤保安服务有限公司,对公司驻奉化溪口火车站保安员热心帮助以及帮存行李表示深深的感谢。
经了解,在9月26日上午,这位耄耋老人与3名好友拖着行李箱、挎着包出溪口火车站站台口时,驻勤保安员康汉强、江国标、傅锡军保安师傅非常热心地帮助老人拿行李并护送至火车站地面层。“当时他们刚走出来,我就看到了,大概都有八十多岁的样子,拎着好多行李,我就立刻上去帮助他们拿行李,想着能帮就帮一把嘛。”保安员康汉强师傅说道。
途中,得知4位老人此行是去溪口看蒋介石故居,且计划当天晚上返回东阳,故没有预定当地的酒店旅馆,在老人了解到溪口火车站没有行李寄放处时,老人面对着一堆行李陷入了困恼中。恰巧此时恒坤保安驻溪口火车站项目负责人周明康巡查路过正好听到老人的烦恼,便上前安慰老人家,告诉老人不要担心,行李可暂时放在保安室,等回程时将行李领走即可。
恒坤保安员们热情周到的服务以及贴心的帮助,使游客倍感温暖,深受感动。为此,老人特通过“恒坤保安”的背贴字样查询到公司服务热线,来电对恒坤保安卓越的服务品质及提供帮助的保安员们进行表扬。
“你们公司的保安员真好,非常热情贴心,服务特别好!”这是周老先生反复强调的话语。“我想写一封感谢信,但是不知道他们的联系方式,他们只说帮助我们是他们应该做的服务。真的非常感谢他们,不然我们拖着行李都不方便出行。”
群众的表扬是对恒坤安保服务最大的肯定和鼓励,在今后的工作中我司将继续努力,弘扬正气,传递社会正能量,不断提高服务品质,为客户和业主提供更加优质、专业的安保服务,以实际行动铸就恒坤品牌。
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