“多亏了镇海区中医医院急诊保安陈师傅热心搭把手，不然我这九十多岁老头子坐着轮椅看病，真是寸步难行！” 近日，镇海中医院收到一封手写感谢信，字里行间满是高龄患者童老先生对宁波恒坤保安服务有限公司驻院保安员陈文辉的由衷谢意，一件发生在急诊大厅的暖心小事，成为宁波保安好人好事典型案例，尽显医院一线安保人员为民服务的温情。

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6 月 19 日正午，九十余岁高龄的童老先生独自乘坐轮椅前往镇海区中医医院急诊门诊就诊。老人行动不便，轮椅通行、上下大厅台阶、往返地下车库等流程都十分吃力，独自就医困难重重。正在急诊岗位执勤的恒坤保安陈文辉看到老人独自前来，第一时间主动上前帮扶，用实际行动践行医院便民安保服务准则。

见到老人双腿行动不便、轮椅推行费力，陈文辉快步上前接过轮椅，全程小心搀扶护送。从医院大门台阶、门诊大厅通道，再到地下车库出入口，每一处通行不便的路段，这名镇海中医院保安都稳稳把控轮椅、细心留意路况，全程贴心陪同照料，主动协调通行路线，耐心安抚老人情绪。就诊结束后，陈文辉又护送老人平安抵达地下车库，妥善安置好老人，细致周全的服务让童老先生全程倍感安心。

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事后，童老先生特意手写感谢信送到医院，专程点名表扬保安员陈文辉。信中写道，陈文辉急病人之所急、忧病人之所忧，是实打实保安为民服务暖心事迹，用热心细致的行动践行为民服务初心，是值得点赞的优秀安保工作人员。老人也特意致谢浙江恒坤保安服务有限公司，称赞公司培养出有温度、有担当的驻院安保队伍。

平凡岗位见初心，细微之处显担当。陈文辉作为恒坤保安驻镇海区中医医院一线安保人员，始终坚守服务群众的本职，日常急诊值守中主动帮扶轮椅老人、行动不便病患，用举手之劳化解病患出行难题，生动诠释了医院安保人员的责任与善意。浙江恒坤保安服务有限公司长期以来聚焦医院安保服务场景，要求全体驻院队员在做好秩序维护、安全值守工作的同时，主动为就诊高龄老人、残障病患提供便民帮扶，以贴心医院便民安保服务搭建医患之间的暖心桥梁。

下一步，恒坤保安将以陈文辉同志为榜样，持续弘扬为民服务精神，引导全体宁波安保从业人员立足岗位、主动作为，把便民暖心服务融入医院急诊值守每一处细节，用责任与温情守护镇海群众就医路，持续输出更多宁波保安好人好事正能量故事。